INDICE

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD

1.1 Definición de calidad

1.2 Definición de calidad de software 

1.3 Quien define la calidad 

1.4 Importancia de la calidad 

1.5 La calidad y el mundo globalizado

1.6 Calidad de vida

1.7 Calidad total 

2. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE (SQA)

2.1 Relación de la ingeniería del software con SQA

2.2 Definición y propósito del SQA

2.3 Problemas que resuelve la SQA

2.4 Calidad del software en el ciclo de vida del mismo

2.5 Roles y responsabilidades de los equipos de desarrollo 

2.6 Habilidades y capacidades del personal del SQA

2.7 Actividades del SQA

2.8 Métodos y herramientas

3. ESTÁNDARES DE CALIDAD APLICADOS AL SOFTWARE

3.1 ISO

3.2 SPICE

3.3 CMM

      3.3.1 Definición del modelo

      3.3.2 Nivel inicial

      3.3.3 Nivel repetido 

      3.3.4 Nivel definido

      3.3.5 Nivel administrado 

      3.3.6 Nivel optimizado

4. CALIDAD ENFOCADA AL DESARROLLO DE SOFTWARE

4.1 Que es la calidad del software

4.2 Como obtener calidad de software

4.3 Como controlar la calidad del software 

4.4 Costo de la calidad del software 

4.5 Nomenclatura  y certificación ISO 9001:2000

4.6 La norma ISO/IEC 9126

4.7 Análisis de factores que determinan la calidad del software 

4.8 Análisis del proceso del ciclo de vida del software 

4.9 Funciones de evaluación del software